1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Афанасьевой Оксаной Юрьевной (ИНН 910207253898, ОГРНИП 320911200024513) (далее - Оператор) и пользователями сайта «ПРОЭкспертов», размещенного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://про-экспертов.рф (далее - Сайт).
1.2. В настоящем Соглашении используются следующие понятия:
Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», либо юридическое лицо, использующее Сайт в соответствии с настоящим Соглашением.
Заказчик — Пользователь, использующий Сайт для поиска Эксперта, ознакомления с размещенной на Сайте профессиональной информацией об Эксперте, а также взаимодействия с Экспертами посредством функционала Сайта.
Эксперт — Пользователь, использующий Сайт для размещения сведений о себе, своих профессиональных компетенциях, опыте, квалификации, предлагаемых работах и услугах, а также для взаимодействия с заказчиками посредством функционала Сайта.
1.3. В зависимости от характера использования Сайта Пользователь может выступать в качестве Заказчика либо Эксперта.
1.4. Для отдельных категорий Пользователей предусмотрены самостоятельные личные кабинеты и различный функционал. Регистрация Заказчика и Эксперта осуществляется с использованием отдельных учетных записей. Один и тот же адрес электронной почты не может одновременно использоваться для регистрации учетной записи Заказчика и учетной записи Эксперта. Пользователь самостоятельно выбирает соответствующий способ использования Сайта и предоставляет необходимые для регистрации сведения.
1.5. Использование Сайта, в том числе просмотр размещенных материалов, регистрация, создание личного кабинета, размещение профиля, заполнение и отправка форм, использование чата и иного функционала Сайта, означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением и принятие его условий в полном объеме.
1.6. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением, он обязан прекратить использование Сайта.
1.7. Настоящее Соглашение не является договором об оказании Пользователю услуг Эксперта и не регулирует отношения между Заказчиком и Экспертом по поводу выполнения конкретных работ или оказания конкретных услуг.
1.8. Если в будущем функционал Сайта будет изменен таким образом, что к деятельности Сайта будут применяться специальные требования законодательства Российской Федерации о платформенной экономике, Оператор вправе изменить настоящее Соглашение, документы Сайта и порядок использования Сайта в целях соблюдения таких требований.
2. Статус и назначение Сайта
2.1. Сайт представляет собой информационно-технологический сервис, предназначенный для размещения анкет Экспертов, поиска Экспертов и информационно-технического содействия организации взаимодействия между Заказчиками и Экспертами.
2.2. Сайт предоставляет Пользователям, в зависимости от доступного функционала:
2.2.1. возможность знакомиться с каталогом Экспертов и размещенной ими профессиональной информацией;
2.2.2. возможность Экспертам создавать и размещать профессиональные профили;
2.2.3. возможность Заказчикам самостоятельно осуществлять поиск Экспертов по предусмотренным Сайтом критериям, включая сферу деятельности, тип и виды оказываемых услуг и иные параметры;
2.2.4. возможность Заказчикам направлять формы с описанием предполагаемой задачи, отрасли, требуемых работ или услуг и иной необходимой информацией;
2.2.5. возможность взаимодействия Заказчиков и Экспертов посредством внутреннего чата;
2.2.6. возможность использования личных кабинетов;
2.2.7. возможность использования иных функциональных возможностей, предусмотренных Сайтом.
2.3. Сайт предоставляет информационно-технологическую возможность для взаимодействия Пользователей и не подменяет собой отношения между Заказчиком и Экспертом.
2.4. Оператор не является стороной договора между Заказчиком и Экспертом, заключаемого в связи с использованием Сайта или после установления взаимодействия посредством Сайта.
2.5. Оператор не является работодателем Эксперта и не вступает с Экспертами в трудовые отношения.
2.6. Оператор не является стороной отношений между Заказчиком и Экспертом, не действует от имени Заказчика или Эксперта и не принимает на себя обязательства по заключаемым между ними договорам, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.
2.7. Оператор не оказывает и не обязуется оказывать работы или услуги, сведения о которых могут быть указаны Экспертами в профилях в качестве направлений профессиональной деятельности.
2.8. Сайт не устанавливает стоимость работ или услуг Экспертов и не определяет условия их оказания.
2.9. Сайт не гарантирует заключение договора между Заказчиком и Экспертом, достижение определенного результата взаимодействия либо получение Заказчиком необходимого результата от услуг Эксперта.
2.10. Сайт не предназначен для размещения заказов на выполнение работ или оказание услуг в смысле законодательства Российской Федерации о платформенной экономике.
2.11. Профиль Эксперта не является карточкой услуги, офертой, публичной офертой, предложением заключить договор оказания услуг на условиях, размещенных на Сайте, либо гарантией оказания Экспертом соответствующих услуг.
2.12. Заполнение и направление обращений (форм и запросов) через Сайт не является заказом услуги, акцептом оферты Эксперта, заключением договора, подтверждением принятия Экспертом обязательств или началом оказания услуги через Сайт.
3. Регистрация и личный кабинет
3.1. Для использования отдельных функций Сайта Пользователь может пройти регистрацию и создать личный кабинет.
3.2. Регистрация осуществляется посредством предоставления предусмотренных Сайтом сведений, в том числе адреса электронной почты и создания пароля. Для регистрации учетной записи Заказчика и учетной записи Эксперта используются отдельные адреса электронной почты.
3.3. В зависимости от выбранного типа учетной записи Пользователю предоставляется личный кабинет Заказчика либо личный кабинет Эксперта. Пользователь вправе иметь несколько учетных записей при условии использования для каждой учетной записи отдельного адреса электронной почты и соблюдения требований настоящего Соглашения.
3.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения, необходимые для регистрации и использования Сайта.
3.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных, используемых для доступа к личному кабинету, и не должен передавать их третьим лицам.
3.6. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем, если иное не доказано Пользователем.
3.7. При возникновении подозрения на несанкционированный доступ к учетной записи Пользователь обязан незамедлительно обратиться к Оператору.
3.8. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к личному кабинету в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, законодательством Российской Федерации либо при необходимости обеспечения безопасности Сайта.
3.9. Самостоятельное удаление личного кабинета Пользователем не предусмотрено техническим функционалом Сайта.
3.10. Для удаления личного кабинета Пользователь обращается к Оператору. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий лица, направившего обращение.
3.11. Удаление личного кабинета и прекращение доступа к нему не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до удаления учетной записи, а также не препятствует хранению информации в случаях, когда ее хранение необходимо или обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сообщения, переданные посредством внутреннего чата, могут сохраняться в течение установленного настоящим Соглашением срока хранения независимо от удаления учетной записи.
4. Регистрация и размещение профиля Эксперта
4.1. Эксперт самостоятельно формирует свой профиль на Сайте и предоставляет сведения о себе, своей профессиональной деятельности, квалификации, опыте, предлагаемых работах и услугах.
4.2. До публикации профиля предоставленные Экспертом сведения могут проходить проверку и модерацию со стороны Оператора.
4.3. Профиль Эксперта становится доступным в публичном каталоге после прохождения предусмотренной Сайтом проверки и принятия решения о его публикации.
4.4. Оператор вправе запрашивать у Эксперта дополнительные сведения и документы, необходимые для проведения проверки, модерации или подтверждения размещаемой информации.
4.5. Эксперт несет ответственность за достоверность, полноту и актуальность предоставленных им сведений и документов.
4.6. Эксперт обязан своевременно обновлять сведения, размещенные в его профиле, если они изменились или перестали соответствовать действительности. При внесении изменений в профиль информация об изменении данных может направляться Оператору для проведения проверки и контроля актуальности и достоверности размещаемых сведений.
4.7. Оператор вправе отказать в публикации профиля полностью или частично, запросить внесение изменений, провести проверку внесенных в профиль изменений, скрыть опубликованный профиль либо прекратить его публикацию.
4.8. Модерация профиля и его публикация на Сайте не означают подтверждения Оператором достоверности всех указанных Экспертом сведений и не являются гарантией соответствия Эксперта заявленной квалификации, наличия у него необходимых компетенций, опыта или иных профессиональных качеств.
5. Верификация Экспертов
5.1. В целях подтверждения сведений об Эксперте и присвоения статуса верифицированного Эксперта Оператор вправе проводить проверку представленных Экспертом сведений и документов.
5.2. Для прохождения верификации у Эксперта могут запрашиваться, в частности, документ, удостоверяющий личность, документы об образовании и квалификации, сертификаты, сведения об опыте работы, портфолио и иные документы или сведения, необходимые для проведения соответствующей проверки.
5.3. Перечень документов и сведений, необходимых для прохождения проверки, определяется Оператором исходя из особенностей соответствующего профиля и функционала Сайта.
5.4. Проверка осуществляется на основании представленных Экспертом документов и сведений и в пределах процедур, используемых Оператором.
5.5. Статус «Верифицирован» означает, что Эксперт прошел предусмотренную Сайтом процедуру проверки на момент ее проведения.
5.6. Наличие статуса «Верифицирован» не является гарантией:
5.6.1. фактического наличия у Эксперта заявленной квалификации и профессиональных навыков;
5.6.2. достоверности всех размещенных Экспертом сведений;
5.6.3. добросовестности Эксперта;
5.6.4. качества, объема или результата выполняемых Экспертом работ или оказываемых им услуг;
5.6.5. соблюдения Экспертом обязательств перед заказчиком.
5.7. Оператор вправе изменять статус верификации, проводить повторную проверку, запрашивать дополнительные документы, временно приостанавливать публикацию профиля или отменять статус верифицированного Эксперта.
6. Взаимодействие Заказчиков и Экспертов
6.1. Заказчик вправе направлять через Сайт обращения (формы и запросы), содержащие описание предполагаемой задачи, проблемы, с которой столкнулся Заказчик, сведения о своем бизнесе, отрасли деятельности, текущей стадии развития бизнеса, ранее предпринятых действиях для решения проблемы и иные сведения, предусмотренные функционалом Сайта. Направление обращения (формы и(или) запроса) не означает автоматического подбора Экспертов Оператором.
6.2. Информация из обращений (форм и(или) запросов) может быть доступна Экспертам, которым она направлена посредством функционала Сайта.
6.3. Заказчик самостоятельно осуществляет поиск Экспертов в каталоге Сайта и принимает решение о выборе Эксперта с учетом размещенной в его профиле информации, включая сведения о сфере деятельности, специализации, опыте работы, формате работы, предлагаемых услугах, стоимости услуг, кейсах и иных сведениях, доступных в соответствии с функционалом Сайта.
6.4. Получив обращение, запрос, форму или иное сообщение от Заказчика, Эксперт самостоятельно принимает решение о возможности и целесообразности дальнейшего взаимодействия с Заказчиком.
6.5. Заказчик самостоятельно осуществляет поиск Экспертов и принимает решение о выборе Эксперта.
6.6. Заказчик и Эксперт самостоятельно согласовывают между собой все условия предполагаемого сотрудничества, включая:
6.6.1. содержание и объем работ или услуг;
6.6.2. стоимость;
6.6.3. сроки выполнения работ или оказания услуг;
6.6.4. порядок взаимодействия;
6.6.5. порядок передачи результатов;
6.6.6. иные условия сотрудничества.
6.7. Сайт не участвует в переговорах между Заказчиком и Экспертом и не определяет содержание, стоимость, сроки и иные условия заключаемых между ними договоренностей.
6.8. Если между Заказчиком и Экспертом заключается отдельный договор, его сторонами являются исключительно соответствующие Заказчик и Эксперт. Оператор не является стороной такого договора и не принимает на себя обязательства по его исполнению.
7. Чат и передача контактных данных
7.1. На Сайте может использоваться внутренний сервис обмена сообщениями, позволяющий Заказчикам и Экспертам взаимодействовать посредством чата. Сообщения, передаваемые посредством чата, хранятся в течение 12 месяцев с момента их направления.
7.2. В рамках использования чата Пользователи самостоятельно определяют содержание и объем передаваемой друг другу информации с учетом требований настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации. Оператор не осуществляет проверку содержания сообщений, передаваемых посредством чата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.3. При создании Заказчиком обращения его контактные данные и сведения, содержащиеся в обращении, могут предоставляться выбранному Заказчиком Эксперту в объеме, предусмотренном функционалом Сайта и необходимом для дальнейшего взаимодействия.
7.4. Предоставление контактных данных посредством Сайта осуществляется для обеспечения возможности взаимодействия между Заказчиком и выбранным им Экспертом.
7.5. После получения контактных данных Пользователи самостоятельно принимают решение о продолжении взаимодействия посредством Сайта либо с использованием иных способов связи.
7.6. Пользователи обязуются не использовать полученные посредством Сайта контактные данные и иную информацию для целей, не связанных с предполагаемым взаимодействием по вопросу выполнения работ или оказания услуг, а также не передавать их третьим лицам с нарушением законодательства Российской Федерации.
8. Рейтинги, оценки и отзывы
8.1. Сайт вправе реализовывать механизмы рейтингов, оценок, отзывов, показателей активности и иные способы формирования репутации Пользователей. Размещение отзывов об Экспертах осуществляется после их проверки и подтверждения Оператором.
8.2. Порядок формирования, проверки, отображения и использования рейтингов, оценок и иных показателей определяется Оператором с учетом функциональных возможностей Сайта.
8.3. Оператор вправе изменять порядок формирования и расчета рейтингов, оценок и иных показателей.
8.4. Рейтинг, оценка или иной показатель носит информационный характер и не является гарантией качества, добросовестности, квалификации или результата работы Эксперта.
8.5. Пользователь, направляющий отзыв, оценку или иной материал для размещения на Сайте, несет ответственность за его содержание и достоверность. Направление отзыва не влечет его автоматической публикации.
8.6. Оператор осуществляет проверку отзывов об Экспертах до их публикации на Сайте и вправе подтвердить отзыв для публикации либо отказать в его публикации. Оператор также вправе удалить опубликованный отзыв или ограничить его отображение в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением или законодательством Российской Федерации.
9. Статус Эксперта
9.1. Эксперт самостоятельно определяет свой правовой и налоговый статус в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Эксперт может осуществлять деятельность, в частности, в качестве физического лица, индивидуального предпринимателя, лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», либо юридического лица, если соответствующий статус допускается законодательством и функционалом Сайта.
9.3. Эксперт самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства, применимых к осуществляемой им деятельности, включая требования к регистрации, лицензированию, получению разрешений, применению специального налогового режима, оформлению отношений с Заказчиками и уплате налогов и иных обязательных платежей.
9.4. Оператор не является налоговым агентом Эксперта, если иное прямо не установлено законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением сторон.
9.5. Использование Сайта не изменяет самостоятельно определенный Экспертом правовой статус и не создает между Оператором и Экспертом трудовых отношений.
10. Модерация и меры в отношении Пользователей
10.1. Оператор вправе осуществлять модерацию профилей, обращений (форм, заявок), отзывов и иных материалов, размещаемых или передаваемых посредством Сайта, в пределах, необходимых для обеспечения функционирования Сайта, соблюдения настоящего Соглашения и требований законодательства Российской Федерации. Оператор не осуществляет модерацию содержания сообщений, передаваемых посредством внутреннего чата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.2. В рамках модерации Оператор вправе:
10.2.1. проверять сведения, указанные Пользователями, включая сведения, размещенные в профилях Экспертов, и изменения, внесенные в такие сведения;
10.2.2. запрашивать дополнительные документы и сведения;
10.2.3. отказать в публикации профиля, отзыва или отдельных материалов;
10.2.4. скрывать опубликованный профиль, отзыв или отдельные материалы;
10.2.5. ограничивать доступ к отдельным функциям Сайта;
10.2.6. временно приостанавливать действие учетной записи;
10.2.7. блокировать учетную запись при наличии предусмотренных настоящим Соглашением или законодательством оснований;
10.2.8. принимать иные меры, необходимые для обеспечения безопасности и нормального функционирования Сайта;
10.2.9. рассматривать обращения Пользователей о нарушении настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц, незаконном использовании персональных данных, недостоверности размещенной информации и иных обстоятельствах, связанных с использованием Сайта.
10.3. Модерация не означает принятия Оператором на себя обязанности по постоянному контролю за всеми действиями Пользователей и размещаемой ими информацией.
10.4. Оператор вправе применять меры, предусмотренные настоящим разделом, в том числе при предоставлении Пользователем недостоверных сведений, внесении изменений, требующих дополнительной проверки, нарушении прав третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации или условий настоящего Соглашения.
10.5. При рассмотрении обращения Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, документы и пояснения, необходимые для проверки изложенных обстоятельств.
10.6. Пользователь вправе направить Оператору пояснения и документы, подтверждающие отсутствие нарушения или устранение обстоятельств, послуживших основанием для применения мер.
10.7. Оператор рассматривает обращения исключительно в пределах своих полномочий как владелец и администратор Сайта и не разрешает споры между Пользователями по существу заключенных между ними договоров, включая споры о качестве услуг, сроках их оказания, оплате, возврате денежных средств, убытках и иных последствиях исполнения либо неисполнения таких договоров.
11. Права и обязанности Пользователей
11.1. Пользователь вправе:
11.1.1. использовать доступный ему функционал Сайта в соответствии с настоящим Соглашением;
11.1.2. получать доступ к информации, размещенной на Сайте;
11.1.3. использовать личный кабинет в пределах предоставленного функционала;
11.1.4. направлять обращения, сообщения и иные сведения посредством предусмотренных Сайтом инструментов;
11.1.5. обращаться к Оператору по вопросам использования Сайта;
11.1.6. реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2. Пользователь обязан:
11.2.1. соблюдать настоящее Соглашение и требования законодательства Российской Федерации;
11.2.2. предоставлять достоверные и актуальные сведения;
11.2.3. не использовать Сайт в целях, не соответствующих его назначению;
11.2.4. не нарушать права и законные интересы других Пользователей и третьих лиц;
11.2.5. не передавать третьим лицам данные для доступа к личному кабинету;
11.2.6. самостоятельно обеспечивать законность размещения и использования предоставляемых им материалов;
11.2.7. не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта, получение несанкционированного доступа к его информационным системам, данным других Пользователей или административным функциям;
11.2.8. не использовать программные средства, роботов, скрипты и иные автоматизированные способы доступа к Сайту, если такое использование не предусмотрено его функционалом;
11.2.9. не размещать сведения, содержащие вредоносное программное обеспечение, ссылки на него или иные материалы, способные нарушить работу Сайта;
11.2.10. не выдавать себя за другого Пользователя или иное лицо;
11.2.11. не использовать полученные посредством Сайта сведения о других Пользователях в нарушение законодательства Российской Федерации;
11.2.12. незамедлительно сообщать Оператору об обнаруженных нарушениях безопасности или неправомерном использовании учетной записи.
12. Запрещенные действия
12.1. Пользователю запрещается:
12.1.1. использовать Сайт для совершения противоправных действий;
12.1.2. размещать заведомо ложные, вводящие в заблуждение или незаконные сведения;
12.1.3. размещать персональные данные третьих лиц без предусмотренного законодательством основания;
12.1.4. размещать материалы, нарушающие исключительные права или иные права третьих лиц;
12.1.5. размещать материалы экстремистского, порнографического, мошеннического или иного противоправного характера;
12.1.6. распространять посредством Сайта вредоносные программы;
12.1.7. предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к личным кабинетам других Пользователей, административной части Сайта, базам данных или иным информационным системам;
12.1.8. осуществлять действия, направленные на нарушение нормальной работы Сайта;
12.1.9. использовать Сайт для массовой рассылки нежелательных сообщений, спама, мошеннических предложений или иной информации, не связанной с назначением Сайта;
12.1.10. размещать рекламу или иные материалы, если такая возможность прямо не предусмотрена функционалом Сайта;
12.1.11. совершать иные действия, запрещенные законодательством Российской Федерации.
13. Пользовательский контент и интеллектуальная собственность
13.1. Пользователь самостоятельно определяет содержание материалов, размещаемых им на Сайте, в пределах предусмотренного функционала.
13.2. К пользовательским материалам могут относиться сведения о Пользователе, тексты, фотографии, изображения, сведения об образовании и опыте, портфолио, кейсы, описания работ и услуг, отзывы и иные материалы.
13.3. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для размещения предоставляемых им материалов и сведений на Сайте.
13.4. Пользователь предоставляет Оператору право использовать размещенные им материалы в объеме, необходимом для функционирования Сайта, включая их хранение, воспроизведение, техническую обработку, отображение в профиле, каталоге и иных предусмотренных Сайтом разделах.
13.5. Предоставление указанного права не означает перехода к Оператору исключительных прав на пользовательские материалы.
13.6. Пользователь несет ответственность за законность размещения предоставленных им материалов, их содержание и достоверность.
13.7. Если размещение Пользователем материала нарушает права третьих лиц либо требования законодательства Российской Федерации, Оператор вправе ограничить его отображение или удалить такой материал.
13.8. Исключительные права на программное обеспечение Сайта, его дизайн, структуру, элементы интерфейса, логотипы, базы данных, тексты, графические элементы и иные объекты, созданные или принадлежащие Оператору, принадлежат соответствующим правообладателям.
13.9. Использование объектов интеллектуальной собственности Сайта способом, не предусмотренным законодательством Российской Федерации или настоящим Соглашением, допускается только с согласия соответствующего правообладателя.
14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении персональных данных и несет ответственность за предоставление персональных данных третьих лиц без предусмотренного законодательством основания.
14.3. В целях функционирования Сайта могут обрабатываться персональные данные, необходимые для регистрации и ведения личного кабинета, взаимодействия Заказчиков и Экспертов, направления обращений, работы чата, проведения модерации и верификации Экспертов, а также для иных целей, указанных в Политике в отношении обработки персональных данных.
14.4. Документы, предоставляемые Экспертами для верификации, не предназначены для публичного размещения и используются в соответствии с установленными Оператором процедурами проверки и требованиями законодательства Российской Федерации.
14.5. Публичное размещение сведений об Эксперте осуществляется только при наличии соответствующего согласия Эксперта на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, и в объеме, определенном функционалом Сайта и таким согласием.
15. Cookie-файлы и технические данные
15.1. При использовании Сайта могут применяться обязательные технические, функциональные, аналитические файлы cookie и иные технологии сбора технической информации.
15.2. Использование таких технологий осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Сайта, регулирующими обработку персональных данных и использование cookie-файлов.
15.3. Для анализа использования Сайта Оператор может использовать сервис «Яндекс Метрика», который позволяет получать статистические сведения о посещаемости Сайта, действиях пользователей, технических характеристиках устройств и браузеров, а также иные данные, предусмотренные функционалом указанного сервиса.
16. Ответственность и ограничения ответственности Оператора
16.1. Оператор предоставляет Пользователям информационно-технологические возможности, предусмотренные настоящим Соглашением, и не принимает на себя обязательства по обеспечению достижения конкретного результата взаимодействия Пользователей.
16.2. Оператор не отвечает за:
16.2.1. достоверность, полноту и актуальность сведений, размещенных Пользователями;
16.2.2. действия или бездействие Экспертов;
16.2.3. действия или бездействие Заказчиков;
16.2.4. наличие у Эксперта необходимой квалификации, опыта, разрешений, лицензий или иных документов, если иное прямо не следует из конкретной процедуры проверки;
16.2.5. качество, объем и результаты работ или услуг, предлагаемых или оказываемых Экспертами;
16.2.6. соблюдение Экспертами сроков и иных условий договоренностей с Заказчиками;
16.2.7. соблюдение Заказчиками своих обязательств перед Экспертами;
16.2.8. заключение, исполнение, изменение или прекращение договоров между Пользователями;
16.2.9. расчеты между Заказчиками и Экспертами;
16.2.10. убытки, расходы и иные последствия, возникшие в результате отношений между Заказчиком и Экспертом;
16.2.11. возможность восстановления данных из резервных копий в каждом конкретном случае, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16.2.12. содержание переписки и иных сообщений Пользователей, передаваемых посредством внутреннего чата, если иное прямо не установлено законодательством Российской Федерации.
16.3. Проверка документов Эксперта, модерация профиля и присвоение статуса «Верифицирован» не изменяют положения настоящего раздела и не означают принятия Оператором ответственности за деятельность соответствующего Эксперта.
16.4. Оператор не отвечает за невозможность использования Сайта вследствие технических неисправностей, проведения технических работ, сбоев оборудования, программного обеспечения, сетей связи, действий провайдеров, атак на информационные системы и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.
16.5. Оператор не отвечает за содержание, доступность и порядок обработки информации сторонними ресурсами, на которые могут вести ссылки с Сайта.
16.6. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в той мере, в какой они допускаются законодательством Российской Федерации.
17. Электронные сообщения и уведомления
17.1. Для обеспечения функционирования Сайта Пользователю могут направляться электронные сообщения, связанные с регистрацией, использованием личного кабинета, восстановлением доступа, обращениями, сообщениями в чате и иными действиями Пользователя.
17.2. Направление системных уведомлений осуществляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации или измененный им в личном кабинете.
17.3. Пользователь обязан обеспечивать доступ к указанному им адресу электронной почты и актуальность соответствующих сведений.
17.4. Юридически значимые сообщения, связанные с использованием Сайта, могут направляться Оператором посредством электронной почты, личного кабинета или иного канала связи, предусмотренного функционалом Сайта или документами Сайта.
18. Изменение и прекращение использования Сайта
18.1. Оператор вправе в любое время изменять состав, содержание и функциональные возможности Сайта.
18.2. Оператор вправе временно приостанавливать работу Сайта полностью или частично для проведения технических работ, обновления программного обеспечения, устранения неисправностей, обеспечения безопасности либо по иным причинам.
18.3. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту или отдельным его функциям в случаях нарушения настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации, предоставления недостоверных сведений, возникновения угрозы безопасности Сайта или правам третьих лиц.
18.4. Прекращение доступа к Сайту не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, допущенные в период использования Сайта.
19. Изменение Соглашения
19.1. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение.
19.2. Новая редакция Соглашения размещается на Сайте по адресу: https://про-экспертов.рф/terms.
19.3. Если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения или законодательством Российской Федерации, новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
19.4. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Соглашения означает принятие Пользователем ее условий.
19.5. В случае несогласия с новой редакцией Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
19.6. Если изменение функционала Сайта повлечет необходимость применения специальных требований законодательства Российской Федерации о платформенной экономике, Оператор вправе принять новую редакцию Соглашения и иных документов Сайта, отражающую такие требования.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте.
20.2. К отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.
20.3. К отношениям, связанным с использованием Сайта, специальные нормы законодательства Российской Федерации о платформенной экономике применяются только в случаях и пределах, прямо установленных применимым законодательством, а также при наличии соответствующего функционала и правового статуса Сайта.
20.4. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.5. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.
20.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации и иными документами Сайта.
20.7. Информация о порядке обработки персональных данных Пользователей содержится в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
20.8. По вопросам использования Сайта Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным на Сайте и(или) в настоящем Соглашении.
21. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Афанасьева Оксана Юрьевна
ИНН 910207253898
ОГРНИП 320911200024513
Адрес места осуществления деятельности: 295034, Крым респ, городской округ Симферополь, Симферополь г, Тренева ул, дом 21, квартира 135
Адрес электронной почты для обращений: oksanaaf79@gmail.com